FAQs

Absolument ! Chez Ozanng, nous sommes passionnés par la pêche et nous serions ravis de vous aider à choisir le matériel qui correspond le mieux à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail pour obtenir des conseils personnalisés. Vous pouvez également consulter nos guides d’achat disponibles sur notre site pour vous aider à faire le meilleur choix.

Vous pouvez contacter notre service client de plusieurs manières :

• Par téléphone : Appelez-nous au  +33 1 89 62 35 52  (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
• Par e-mail : Envoyez-nous un message à support@ozanng.com.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison directement sur le site du transporteur. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande dans la section « Suivi de commande » de notre site.

Oui, nous offrons divers guides et tutoriels pour aider les débutants à se familiariser avec les techniques de pêche. Après votre achat, veuillez nous envoyer un email à support@ozanng.com pour bénéficier gratuitement des conseils pratiques sur la pêche par nos experts.